返品について
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、届いた商品が不良品・汚損・破損・商品違いなどの場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。
状況を確認のうえ、返金または交換にて対応いたします。
食品の性質上、お客様都合による返品・交換は原則として承っておりません。
返品をお受けできるケース
以下に該当する場合、返品または返金対応いたします。
- 届いた商品が不良品だった
- 注文した商品と異なる商品が届いた
- 輸送中の破損が確認できる
必ず 写真（商品全体・不具合箇所・外箱） を添えてご連絡ください。
返品をお受けできないケース
- お客様都合による返品（イメージ違い、数量の間違いなど）
- 開封済み、または一部消費済みの商品
- 商品到着から 4 日以上経過した場合
- 直射日光や保管環境による劣化
- 生鮮食品の特性による状態変化（多少の傷・実割れ等）
返品にかかる送料
- 不良品・商品違いの場合：当店が負担 いたします。
- 上記以外の理由の場合：返品不可
返金について
返品商品到着後、状態確認の上、
7日以内 に以下の方法で返金いたします。
- クレジットカード：カード会社を通じて返金
- 銀行振込：お客様ご指定の口座へ返金
- その他：ご注文時の決済方法に準じる
返品手数料
- 返品手数料は 無料 です。（お客様に追加手数料は発生しません）
返品方法
- 商品到着後 3 日以内に、当店までご連絡ください
- 状況確認後、返品住所をお知らせします
- 商品をご返送いただき、当店にて確認後、返金処理を行います
連絡先
- 店舗名：食べごろベジオンラインショップ
- メール：info@tabegorovege.jp
- 電話：017-718-3275
- 住所：青森県青森市大字左堰字野田６１番地１